ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A Proactive Business Zrt. (a továbbiakban: Szolgáltató) által működtetett www.proava.hu és www.akademia.proava.hu honlapokon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül Proactive Vállalkozói Akadémia tagsággal elérhető oktatási célú videós anyagokra, online módon történő jelentkezésre (a továbbiakban: Szolgáltatás) jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az irányadók, mely a Weboldalt használók, (a továbbiakban: Felhasználó), továbbá a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Felhasználó a továbbiakban együtt: Felek).
A Weboldalon, történő Szolgáltatásra jelentkezés, szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megértette, a benne foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Jelen ÁSZF tekintetében vonatkozó jogszabályok:
- 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről;
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
- 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
- 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről;
- 45/2014. (II.26) Korm. rendelet – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról
A honlap: a Honlap egy online oktatási felület, ahol a Résztvevő segítséget kaphat online videós anyagok által a karrierének eredményes építéséhez, a szakmai és egyéni életútja kiteljesedéséhez, adózás, pályázat témákban.
Proactive Vállalkozói Akadémiához történő csatlakozás regisztrációhoz kötött, mely tagsággal érhető el a Szolgáltató által biztosított valamennyi videós anyag. Az összes Szolgáltatás elérhetőségének feltétele, hogy a Résztvevő éves rendszerességgel megfizesse a Proactive Vállalkozói Akadémia díját.
A Szolgáltató által biztosított Szolgáltatások köre folyamatosan bővül, változik.
A Proactive Vállalkozói Akadémia magában foglal hozzáférést számos szöveges és videós oktatóanyaghoz, a zártkörű, jelszóval védett online felület használatával.
SZOLGÁLTATÓ ADATAI, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A Szolgáltató adatai
Név: Proactive Business Zrt.
Székhelye: 8200 Veszprém, Óváros tér 24. I. em. 2. ajtó
Levelezési cím: 8200 Veszprém, Óváros tér 24. I. em. 2. ajtó
Telefonszám: + 36 70 545 7115
E-mail: czegai.fanni@proab.hu
Adószám: 32373996-2-19
Cégjegyzékszám: 19-10-500408
Jelen ÁSZF teljes körűen szabályozza a Weboldalon keresztül, történő szerződéskötéssel kapcsolatban a Szolgáltató és a Felhasználó jogait és kötelezettségeit.
A Weboldal szolgáltatásait 18. életévét be nem töltött természetes személy nem veheti igénybe.
Felek közötti szerződés, vagyis a jelentkezés Proactive Vállalkozói Akadémia rendszerébe a továbbiakban: Vásárlás) a Felhasználó által a Proactive Vállalkozói Akadémia díjának megfizetésével, továbbá a Szolgáltató által történő visszaigazolásával jön létre. Az online jelentkezés útján létrejött szerződés távollévők között kötött szerződés, amely nem minősül írásbeli szerződésnek, iktatásra nem kerül, így utólag nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét a Felhasználó részére a regisztrációkor általa megadott elektronikus levelezési címére megküldött visszaigazolás, valamint az elektronikusan elmentett vásárlási adatok igazolják, amelyeket a Szolgáltató a számvitelre és adózásra vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig őriz.
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódexszel a Szolgáltató nem rendelkezik.
A Weboldalon keresztül történő jelentkezést megelőző regisztráció során megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Felhasználó felel. A Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, amely a Weboldalon megadott adatok helytelenségéből, elírásából, hibás vagy hamis voltából vagy nem valós adatok megadásával összefüggésben merül fel.
Bármely, a Weboldalon keresztül tévesen megadott adat módosítására Ügyfélszolgálton keresztül Felhasználó saját kezdeményezésére van lehetőség.
Proactive Vállalkozói Akadémia tagság a Weboldalon keresztül történő jelentkezés esetén a Felhasználó a regisztrációs adatlap kitöltésével, továbbá a vásárlás folyamán adhatja meg vásárlási adatait, a Szolgáltató ezeknek megfelelően felel a teljesítésért és a számla kiállításáért. Szolgáltató a nyilvánvalóan hibás, vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, illetve az ilyen adatokat tartalmazó jelentkezést jogosult visszautasítani, továbbá kétség esetén a Felhasználó adatainak valóságát jogosult ellenőrizni.
A Felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre.
A WEBOLDAL SZOLGÁLTATÁSAI, REGISZTRÁCIÓ, A VÁSÁRLÁS MENETE
Csatlakozás a Proactive Vállalkozói Akadémia programjához: Amennyiben a Résztvevő valamennyi kért személyes adatát megadta, úgy a Tagdíj kiegyenlítése kizárólag online bankkártyás fizetéssel történik meg, a belépéskor befizetett összeg az első éves díjnak felel meg. A programra történő jelentkezés fizetési kötelezettséget von maga után, tehát a bankkártya adatainak megadására is szükség van.
A bankkártyaadatok megadását követően a Résztvevőnek a fizetési tranzakció elindításához a „Fizetés Barionnal” gombra kell kattintania. A Bevezetésben meghatározottak szerint a Proactive Vállalkozói Akadémia egy tagság alapú éves szolgáltatás, tehát minden oktatási anyag kizárólag az éves díj befizetésével érhető el.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy az ügyfél egyszerre hány előfizetési szinthez vásárol hozzáférést. Amennyiben az ügyfél email-ben (hello@proava.hu) jelzi, hogy bármelyik tagsági szinthez való hozzáférését szeretné megszüntetni, akkor a normál lemondási folyamat lép életbe a megszüntetni kívánt tagsági szint esetében (ld. Lemondási feltételek)
Sikeres fizetés esetén a Szolgáltató emailben visszaigazolja a bankkártyás fizetés és az oktatási anyagok részleteit, és a Proactive Vállalkozói Akadémia zártkörű felületéhez biztosít egyedi belépési adatokat. A program díját kizárólag online bankkártyával tudja kiegyenlíteni a Résztvevő.
A jelentkezéssel a Résztvevő elfogadja, hogy a Proactive Vállalkozói Akadémia tagság egy évente automatikusan megújuló előfizetés, mely a fordulónapon történő automatikus bankkártyás levonással jár.
Az oktatási anyagok megtekintése kizárólag a tagsági díj megfizetése esetén kezdhetők meg és végezhetők el. A tagsági díj kifizetését követően a Szolgáltató számlát állít ki, melyet a Résztvevő e-mail címére automatikusan megküldünk. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a tagsági díj összegét előzetes kommunikáció után egyoldalúan megemelje.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy hasonló szolgáltatást kínáló egyéb piaci szereplőtől, azaz versenytárstól, megtagadja a Proactive Vállalkozói Akadémiához való csatlakozást, vagy a már csatlakozott versenytárstól a hozzáférést azonnali hatállyal megvonja.
Szolgáltatásra történő jelentkezés, visszaigazolás:
Az oktatási anyagokat a Résztvevő a Szolgáltató Honlapján tudja igénybe venni, a https://proava.hu weboldalon.
Az oktatási anyagok 3 csomagban érhető el. A Résztvevő Adózási Alapkő/ Stratégiai Előny, illetve Gazdasági Guru közül választhat.
A választott csomagok 48 órán belül a csatlakozás után elérhetőek, amelyek meghatározott időtartamban saját ütem szerint haladva elvégezhetőek.
Bármely csomag fajtát választja is a Résztvevő, a megjelenő felületen a Résztvevő köteles a megjelenő online jelentkezési lapon a Szolgáltató által kért adatokat megadni. A Szolgáltató a jelentkezés során első körben csak a legfontosabb adatokat kéri be a Résztvevőtől, azonban a jelentkezést követően további egy alkalommal (Stratégiai Előny / Gazdasági Guru választása esetén) emailben további meghatározott adatokat is bekér a Résztvevőtől, aki köteles azokat a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. A jelentkezés során megadott adatok megváltozása esetén a Résztvevő köteles a Szolgáltatót 5 napon belül írásban értesíteni. Az értesítés elmaradása esetén bekövetkező valamennyi kár tekintetében a Résztvevőt terheli a felelősség.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatban Szolgáltató a Honlapon elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban nyújt bővebb tájékoztatás. Az Adózási Alapkő, Stratégiai Előny és a Gazdasági Guru is változhatnak, ezekről a Szolgáltató online levelekben előzetesen tájékoztatja a Résztvevőt.
ADATBEVITELI HIBÁK KIJAVÍTÁSÁNAK TECHNIKAI LEHETŐSÉGEI
A jelentkezés során a belépéshez szükséges megkapott jelszót bejelentkezés után bármikor meg lehet változtatni.
A jelentkezés során megadott email címet nem lehet módosítani. Amennyiben email cím módosításra van szükség, akkor a meglévő előfizetést le kell mondani és új előfizetést (az új email címmel) kell indítani.
A jelentkezés során megadott egyéb adat megváltozása esetén a Résztvevő köteles a Szolgáltatót 5 napon belül írásban értesíteni. Az értesítés elmaradása esetén bekövetkező valamennyi kár tekintetében a Résztvevőt terheli a felelősség.
CSOMAGOK DÍJA, JELLEMZŐI
A Szolgáltató Weblapjának használatáért a Regisztrációkor megállapított éves díj ellenében biztosítja a csomagokat, melyért külön díjat nem számol fel.
MEGBÍZÁSI DÍJ ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
A csomag díj a Résztvevő által kiválasztott Proactive Vállalkozói Akadémia Csomagnak megfelelő összeg. A Csomag Díj előre, egy összegben fizetendő a jelen Szerződés tartamára. A Szolgáltató a számlát a sikeres tranzakcióról utólag állítja ki a csomag díjáról. A számla kiállítása elektronikus úton történik. A csomag díj évente – első alkalommal a Szerződés hatálybalépését követő első – Fordulónappal legfeljebb a KSH által a Fordulónapot megelőző hónapban közzétett, a megelőző egy évre vonatkozó fogyasztói árindexnek megfelelő mértékben emelkedik.
A Résztvevő a számlában foglalt csomag díj teljes összegét online, bankkártyás fizetéssel teljesíti a Barion rendszerén keresztül. A kifizetés a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásakor minősül teljesítettnek.
A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a számlázás és a fizetés a BARION rendszerén keresztül történik. A Barion használatával kapcsolatosan a használat előtt kérjük olvassa el annak általános szerződési feltételeit.
LEMONDÁSI FELTÉTELEK, Ingyenes próbatagság, Tagsági szint módosítása
A Szerződés egy éves határozott időtartamra jön létre, amelynek elteltével, valamint ezt követően évente minden további nyilatkozattétel nélkül automatikusan meghosszabbodik újabb 1 (egy) évvel, amennyiben a Felek valamelyike a soron következő Fordulónapot megelőző napra, írásban nem mondja fel úgy, hogy a felmondás legkésőbb 30 (harminc) nappal a Fordulónap előtt kézbesítésre kerüljön a másik Fél részére.
A tagság fenntartásához a Résztvevő köteles a bankkártya adataiban beállt változásról (lejáró, elvesztett, letiltott bankkártya miatt) a Szolgáltatót 5 munkanapon belül értesíteni. A Szolgáltató biztosítja a Résztvevő számára, hogy a bankkártya adataiban beállt változást biztonságos online fizetési felületen rögzíthesse.
Ingyenes próbatagság
A Társaság évente előre meg nem határozható alkalommal lehetőséget biztosít az érdeklődőknek arra, hogy a Proactive Vállalkozói Akadémia meghatározott szolgáltatásait 14 napig ingyenesen kipróbálhassák (a továbbiakban: „Ingyenes Próbaidőszak”). Az Ingyenes Próbaidőszak lehetőségéről a Társaság a Honlapon minden esetben felhívást tesz közzé. Az Ingyenes Próbaidőszak kizárólag a felhívásban megjelölt feltételekkel és időszakban vehető igénybe és kizárólag az aktív, regisztrációval nem rendelkező és még nem tag Felhasználók számára elérhető.
Az Ingyenes Próbaidőszak végéig Felhasználó a Proactive Vállalkozói Akadémia hozzáférését bármikor indokolás nélkül lemondhatja. A lemondást legkésőbb az Ingyenes Próbaidőszak kezdő napját követő 15. napig áll módunkban elfogadni emailben a hello@proava.hu email címre küldött értesítéssel. Lemondás esetén Felhasználó hozzáférése valamennyi szolgáltatáshoz legkésőbb a lemondást követő munkanapon megszűnik.
Amennyiben a Felhasználó a 14 napos Ingyenes Próbaidőszak alatt nem mondja le a tagságát, úgy az automatikusan meghosszabbításra kerül. A Felhasználó aktív előfizetése az Ingyenes Próbaidőszak lejártát követő 2. napon kezdődik, az első éves tagsági díj levonásával.
Csomag módosítása
Ügyfeleinknek lehetőségük van Proactive Vállalkozói Akadémián belül az Adózási Alapkő, Stratégiai Előny és a Gazdasági Guru közötti módosításra az előfizetési szintjük megemelésével (upgrade) vagy visszaváltásával (downgrade). A Stratégiai Előnyről Adózási Alapkőre történő visszaváltás esetén a Stratégiai Előny előfizetési szinthez tartozó hozzáférés a fordulónapon megszűnik. A fordulónapon az Adózási Alapkő előfizetési díj kerül levonásra és a hozzáférési szint is átvált Adózási Alapkőre.
A fizetési esetékesség (fordulónap) a korábbi tagság fordulónapjához igazodik, így a következő éves díj esedékessége változatlan marad: az eredeti időponthoz képest 365 nap múlva történik meg a levonás.
SZERZŐDÉSSZEGÉS, Felelősség
Résztvevő szerződésszegése: Amennyiben a Résztvevő nem teljesíti valamennyi szerződéses kötelezettségét, úgy a Szolgáltató jogosult a tagságból kizárni.
Felelősség: A Szolgáltató igyekszik minden a Honlapon pontos, naprakész és hiteles információk közlésére, azonban nem vállal felelősséget a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért. Az oktatási anyagok nem minősülnek tanácsadási szolgáltatásnak, legfeljebb iránymutatásként szolgál, így a Szolgáltató felelősségét kifejezetten kizárja.
A Résztvevő a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató semmilyen oktatási anyag esetében sem engedélyezi kép-, hang- és előadások egészének vagy részeinek rögzítését, illetéktelen felhasználását. Az oktatási anyagok kép-, hang- és szakmai anyagai a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik, azok rögzítéséhez és felhasználáshoz a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulására van szüksége a Résztvevőnek.
A Résztvevő birtokába kerül bármely írásos anyag felhasználása is tilos a saját célú felhasználáson túl. Saját célú felhasználásnak nem minősül különösen, de nem kizárólagosan a tananyag, felvétel sokszorosítása, mások számára ingyenesen vagy ellenérték fejében történő elérhetővé tétele. Amennyiben a Résztvevő a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül jut ilyen felvételbirtokába, köteles ezt jelezni a Szolgáltató felé és késedelem nélkül köteles törölni.
Adattovábbítási nyilatkozat
Tudomásul veszem, hogy a Proactive Business Zrt. (8200 Veszprém, Óváros tér 24. I. emelet 2. ajtó) adatkezelő által a proava.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a Barion Payment Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az
adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Vezetéknév, Keresztnév, E-mail cím, Telefonszám, Megjegyzés, Név/cégnév (számlázási), Irányítószám (számlázási), Város (számlázási), Utca, házszám (számlázási), Irányítószám (postázási), Város (postázási), Utca, házszám (postázási), Adószám.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Barion Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
Adatvédelmi Tájékoztató – Barion
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS
A Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége:
Név: Proactive Business Zrt.
Székhelye: 8200 Veszprém, Óváros tér 24. I. emelet 2. ajtó
E-mail: hello@proava.hu
Panaszkezelés: A Résztvevő a Szolgáltató képzési tevékenységével vagy azzal összefüggésben nyújtott szolgáltatásával kapcsolatban bármikor panaszt tehet telefonon (+36-70-545-7115) vagy írásban az hello@proava.hu címre küldött email-ben a Szolgáltatónál.
A Szolgáltató minden esetben törekszik a panasz békés megoldására.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Résztvevő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Szolgáltató a Résztvevő számára nyitva álló ügyfélszolgálati irodát nem tart fent, ügyfélszolgálatot azonban üzemeltet, így a Résztvevő panaszát kizárólag telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával teheti meg.
A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyv másolatát a panasz felvételétől számított három évig megőrzi, és szükség esetén azt az ellenőrző hatóságok részére köteles bemutatni.
Szolgáltató – tekintettel arra, hogy a szóbeli panasz telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával történik – a Résztvevőnek érdemi választ minden esetben írásban (e-mail) ad. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt legfeljebb 15 napon belül érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Résztvevőt.
A panasz elfogadása esetén a panasztevő Résztvevő köteles nyilatkozni írásban arról, hogy a Szolgáltató döntésével, panaszkezelési módjával egyetért-e, azt elfogadja-e.
Amennyiben a panasz kezelése 15 napnál hosszabb időt vesz igénybe a panasz bonyolultsági indokolja, úgy a panasz kezelés ideje legfeljebb 15 nappal meghosszabbítható, de semmiképp nem lehet több a panasz intézésének ideje, mint 30 nap.
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
ÁSZF módosítása: A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a Résztvevő előzetes írásbeli tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően válnak hatályossá a Résztvevővel szemben, azokat a módosítást követően igénybe vett szolgáltatásokra kell alkalmazni. Az ÁSZF módosítás nem visszamenőleges hatályú.
Jelen ÁSZF 2024.06.01. napján lép hatályba és annak visszavonásáig érvényes.
